AVTO ŠILER D.O.O.
Pekel 36 A
2211 Pesnica pri Mariboru
Pisarna T: +386 2 654 20 00
Salon T: +386 2 654 20 01
E: info@siler.si
Pri britanski podružnici znamke Suzuki so lani uvedli novo storitev za lastnike suzukijev, ki so jo Britanci poimenovali “My CSI” (Customer Satisfaction Inquiry), ker je namenjena dodatnemu dvigu 'brand loyalty' (zvestoba znamki) pri britanskih lastnikih, istočasno pa tudi pospeševanju prodaje vozil znamke Suzuki.
Z novo storitvijo so Japonci želeli doseči zelo hiter in efektiven odziv na dejanske potrebe lastnikov in vprašanja potencialnih kupcev, ker imajo pri zaposlenih v približno stopetdesetih britanskih salonih strankine želje po novem prednost pred ostalimi zadolžitvami. Efektivnost te storitve so Japonci podkrepili z ustanovitvijo interne spletne baze podatkov, kjer je vsako vprašanje ali problem, ki ga ima potencialni kupec ali lastnik, označen kot “Hot Alert” sporočilo. Ob tem so zaposlili še nekaj dodatnih ljudi, ki skrbijo za pospešitev reševanja vsakega posameznega primera.
Poleg tega pri Suzukiju vršijo redne ankete o zadovoljstvu britanskih lastnikov vozil, kjer mora vsak odgovoriti na deset vprašanj. V slučaju, ko se bo lastnik pri kateremkoli zastavljenem vprašanju odločil za nižjo oceno, kot jo predstavljata besedi 'very good', bodo Japonci temu lastniku namenili dodatno pozornost z dodatnimi vprašanji glede možnih izboljšav odnosov in uslug, ki jih ponujajo. Na vsake pol leta pa s podeljenimi nagradami za zvestobo določijo tudi nagrajence izmed lastnikov, ki so sodelovali v kateri izmed izvršenih anket. Zadnji izmed takšnih srečnežev je Martin Berginis, ki so ga pri Suzukiju pred kratkim zelo lepo obdarili, ker je britanski gospod prejel kopico zanimivih nagrad (Apple iPod Touch & Apple iPod Nano, Nintendo Wii & Nintendo DS, digitalno kamero znamke Fuji, videokamero znamke Panasonic ter DAB (Digital Audio Broadcasting) radio budilko). Očitno se zvestoba izplača, vsaj pri nekaterih znamkah…
PRAVILNIK O PIŠKOTKIH
Kaj so piškotki?
Piškotki so majhne besedilne datoteke, ki jih spletna stran uporablja, da bi bila vaša izkušnja še učinkovitejša. Vrsta piškotka shranjuje uporabnikovo spletno dejavnost, ki omogoča prilagajanje spletnega mesta. Druga pogosta vrsta piškotka je sejni piškotek. Ti piškotki pošiljajo informacije strežniku spletnega mesta. Piškotki seje niso shranjeni v vašem brskalniku.
Če želite več informacij, obiščite te strani:
Zakaj je to dobro za uporabnika?
Uporaba in izkušnja številnih internetnih storitev je odvisna od piškotkov. Lahko se na primer preprosto prijavi v vmesnik, zaščiten z geslom, ali dostopa do prilagojene vsebine v spletu.
Piškotke uporablja Suzuki na spletnih straneh suzuki.si in spletnih storitvah.
Da bi zagotovili najvišjo možno kakovost delovanja naših spletnih strani in izboljšali uporabniško izkušnjo, uporabljamo piškotke na spletnih straneh in storitvah Suzuki Madžarske. Piškotek lahko kadarkoli izbrišete iz računalnika ali pa brskalnik nastavite tako, da onemogoči uporabo piškotkov. Vendar pa s prepovedjo uporabe piškotkov priznavate, da stran brez piškotkov ne bo v celoti delovala. Če želite informacije o uporabi piškotkov v pravilnikih o zasebnosti, kliknite tukaj.
Piškotki tretjih oseb
Naša spletna mesta lahko vsebujejo informacije tretjih oseb ali ponudnikov oglaševalskih storitev, ki niso povezani z upravljavcem podatkov. Te tretje osebe lahko v računalnik uporabnika postavijo tudi piškotke, spletne odajalnike ali uporabljajo podobne tehnologije za zbiranje informacij, da uporabniku pošljejo sporočilo o oglaševanju v povezavi z lastnimi storitvami. V takih primerih obdelavo urejajo zahteve za varstvo podatkov, ki jih določijo te tretje osebe.
Nastavitve za piškotke v brskalnikih.
Uporabo piškotkov (coockies) lahko nastavijo ročno vsi uporabniki. Vse dane piškotke je mogoče izbrisati ali preprečiti oglaševanje z ustreznimi nastavitvami. Te nastavitve lahko nastavite za naslednje brskalnike tako, da sledite navodilom na navedeni povezavi.
Microsoft Internet Explorer
https://support.microsoft.com/sl-si/windows/brisanje-in-upravljanje-pi%C5%A1kotkov-168dab11-0753-043d-7c16-ede5947fc64d
Microsoft Egde
https://support.microsoft.com/sl-si/windows/microsoft-edge-podatki-o-brskanju-in-zasebnost-bb8174ba-9d73-dcf2-9b4a-c582b4e640dd
Fire Fox
https://support.mozilla.org/sl/kb/izboljsana-zascita-pred-sledenjem
Chrome
https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=sl
Safari
https://support.apple.com/en-gb/guide/safari/sfri35610/mac
IOS Safari
https://support.apple.com/sl-si/guide/iphone/iphb01fc3c85/ios
Osnovni piškotki:
Brez njih spletna stran ne deluje pravilno. Ni jih mogoče izklopiti in običajno delovati v skladu z zahtevami kamel na spletni strani, kot so na primer nastavitev zasebnosti, prijava ali izpolnjevanje obrazcev.
Ime piškotka |
opis |
Trajanje shranjevanja |
CAKEPHP |
Ime piškotka seje za stran. |
5 dni |
PHPSESSID |
Shranite preprosto sporočilo, ko pošljete obrazec, ki ga je mogoče prikazati na drugi strani.
|
Ko zaprete brskalnik |
cookieconsent_status |
Spremlja, ali je uporabnik že sprejel uporabo piškotkov na tej spletni strani. |
2 leti |
Piškotki uspešnosti:
Vaša naloga je spremljati delovanje brskalnika in s tem izboljšati informacije in storitve.
Ime piškotka |
opis |
Trajanje shranjevanja |
.ga |
Piškotek pomaga Googly Analytics. Namen razločevanja uporabnikov je naključno dodeljevanje identifikacijske številke uporabnikom. To je vključeno v vse zahteve strani na tem spletnem mestu, ki se uporablja za štetje obiskovalcev, sej in podatkov o oglaševalski akciji za vpoglede v mesto. |
2 leti |
_gid |
Ta piškotek pomaga Googlu Analytics. Uporablja se za razločno uporabo uporabnikov. |
24 ur |
_gat |
Pomaga Googly Analytics delati. S tem se zmanjša stopnja zahtev, to je omejitev zbiranja podatkov na mestih z visokim prometom. |
1 minuta |
iPROM first-party opis:
Ime atributa |
Čas shranjevanja |
Namešča in upravlja s podatki, ki se pridobijo |
Domena | Namen obdelave s piškotkom zbranih podatkov |
_ilsid | 36 mesecev | iPROM d. o. o. | suzuki.si |
Sistem namesti identifikator brskalnika v prvoosebni piškotek, njegovo vrednost dodatno shrani v local storage. Identifikator se uporabi za povezavo obiskovalca spletnega mesta z oglaševalčevo DMP platformo. Oglaševalec lahko s pomočjo omenjene povezave uporabniku prikazuje prilagojene oglase na spletnih medijih. Sistem namesti identifikator samo ob predhodno izrecno pridobljenem soglasju na spletni strani oglaševalca. Uporabnikov identifikator je anonimiziran in ne vsebuje osebnih podatkov. |
_issid | Čas seje | iPROM d. o. o. | suzuki.si |
Sistem namesti identifikator brskalnika v prvoosebni piškotek za čas trajanja seje, njegovo vrednost dodatno shrani v session storage. Identifikator se uporabi za povezavo seje obiskovalca spletnega mesta z oglaševalčevo DMP platformo. Oglaševalec lahko s pomočjo omenjene povezave uporabniku prikazuje prilagojene oglase in meri dosežene cilje v času seje. Sistem namesti identifikator samo ob predhodno izrecno pridobljenem soglasju na spletni strani oglaševalca. Uporabnikov identifikator je anonimiziran in ne vsebuje osebnih podatkov. |
Piškotki tretjih oseb:
Uporablja se za vsebino, vdelano na spletno mesto, kot so družabni mediji, zemljevidi ali videoposnetki.
Ime piškotka |
opis |
Trajanje shranjevanja |
Nid |
Piškotek NID vsebuje enolični identifikator, ki ga Google uporablja za shranjevanje vaših nastavitev, kot so želeni jezik (npr. angleščina), število rezultatov iskanja, ki jih želite prikazati (npr. 10 ali 20) ali ali želite vklopiti Google SafeSeafe Filter in druge informacije. |
6 mesecev |
sem |
Ta piškotek se uporablja za retarget, optimizacijo, poročanje in dodeljevanje spletnega oglaševanja. |
2 meseca |
Ime piškotka | Čas shranjevanja piškotkov | Namešča in upravlja s podatki, ki se pridobijo s piškotkom | Domena | Namen obdelave s piškotkom zbranih podatkov |
UID | 36 mesecev | IPROM d.o.o. | iprom.net |
iPROMov oglaševalski piškotek deluje na način, da sistem namesti piškotek, na podlagi katerega se po zapustitvi spletne strani na drugih spletnih medijih prikazuje prilagojene oglase. Sistem namesti piškotek uporabniškemu profilu (brskalniku) ob predhodno izrecno pridobljenem soglasju na spletni strani. Uporabnikov profil je anonimiziran in ne vsebuje osebnih podatkov. |
Nenehno si prizadevamo izboljšati naše spletne strani in digitalne storitve. V ta namen uporabljamo Google Analytics za analizo anonimnega, združenega vedenja naših uporabnikov. Našemu spletnemu analitičnemu orodju Goole Analytics omogočamo tudi upravljanje piškotkov in mesto piškotkov na tej spletni strani. To statistiko uporabljamo za izboljšanje uporabniških izkušenj. Za več informacij se obrnite na naše varstvo podatkov privacy@suzuki.hu e-poštni naslov.